Rezumat

Din când în când, OPSWAT Inc. ("OPSWAT") poate decide că este necesar să întrerupă anumite produse sau versiuni de produse din mai multe motive, inclusiv disponibilitatea unor tehnologii noi și îmbunătățite, schimbări pe piață sau retragerea pieselor și tehnologiilor sursă. Scopul acestei Politici de încheiere a vânzării și de sfârșit de viață pentru produsele On-Site OPSWAT (denumită în continuare "Politica") este de a oferi vizibilitate clienților și utilizatorilor noștri finali cu privire la ceea ce trebuie să se aștepte în timpul sfârșitului ciclului de viață al unui produs OPSWAT .

Această politică se aplică tuturor produselor hardware și software ale OPSWAT instalate sau implementate în mediul unui client ("Produs la fața locului").

Prezenta politică nu se aplică (a) serviciilor de cloud ale OPSWAT(precum MetaDefender Access și MetaDefender Cloud); și (b) produselor și serviciilor OPSWAToferite gratuit, inclusiv produselor și serviciilor disponibile la opswat și My OPSWAT.

Definiții

"Data de încheiere a vânzării" înseamnă ultima zi în care un Produs On-Site va fi disponibil pentru a fi comandat de la OPSWAT sau de la unul dintre partenerii de canal ai OPSWAT.

"Prod us On-Site la sfârșitul vânzării" înseamnă un produs On-Site cu o dată anunțată de încetare a vânzării, așa cum este listat în lista noastră de produse la sfârșitul vânzării și la sfârșitul duratei de viață.

"Data de sfârșit a duratei de viață" înseamnă ultima zi în care un Produs la fața locului la sfârșitul vânzării va fi susținut, îmbunătățit sau întreținut de către OPSWAT.

Sfârșitul vânzării

OPSWAT va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a anunța cu trei (3) luni în avans data de încetare a vânzării unui produs On-Site. Dacă este rezonabil din punct de vedere comercial, OPSWAT va oferi recomandări privind o strategie de migrare către un alt produs OPSWAT cu caracteristici comparabile.

Până la data de încheiere a duratei de viață a unui produs de tip End of Sale On-Site, OPSWAT va furniza remedieri pentru defectele produselor End of Sale On-Site atunci când nu există o soluție de remediere și defectul împiedică utilizarea produsului End of Sale On-Site. Soluțiile vor fi furnizate în următoarea versiune a produsului End of Sale On-Site Product după confirmarea defectului.

Sfârșitul vieții

Odată ce un produs On-Site ajunge la data de expirare a duratei de viață, OPSWAT nu va mai oferi noi contracte de servicii profesionale și de asistență pentru acel produs. În mod obișnuit, Data de sfârșit a duratei de viață este la optsprezece (18) luni de la Data de sfârșit a vânzării.

Lista produselor la sfârșitul ciclului de viață și la sfârșitul vânzării

Vă rugăm să consultați aici pentru o listă cu toate datele anunțate de încheiere a vânzării și de încetare a duratei de viață pentru produsele On-Site.

Întrebări?

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică, vă rugăm să contactați reprezentantul contului dvs. sau să trimiteți un caz de asistență la https://my.opswat.com pentru a obține răspunsuri.