Ultima actualizare: 7 iulie 2025

Acești Termeni și condiții privind serviciile profesionale ("Termeni privindserviciile profesionale ") reglementează prestarea serviciilor profesionale de către OPSWAT Inc. ("OPSWAT") procurate de dumneavoastră ("dumneavoastră" sau "clientul").

1. DEFINIȚII.

În sensul prezentelor condiții privind serviciile profesionale, următorii termeni au semnificațiile stabilite mai jos. Termenii cu majuscule care nu sunt definiți în prezentul document au sensul care le este atribuit în Termenii OPSWAT :

(a) "Afiliați" înseamnă, în ceea ce privește fiecare parte, entități care controlează, sunt controlate de sau se află sub control comun cu respectiva parte, unde "control" înseamnă deținerea efectivă a mai mult de cincizeci la sută (50%) din drepturile de vot sau din capitalul unei entități.

(b) "legi aplicabile" înseamnă legi, norme, orientări, ordine judecătorești sau ale agențiilor guvernamentale și reglementări naționale, federale, de stat și locale aplicabile.

(c) "schimbare" înseamnă orice modificare propusă a domeniului de aplicare, a programului sau a naturii serviciilor profesionale descrise într-un SOW.

(d) "Ordin de modificare" înseamnă un amendament scris convenit de comun acord la un SOW care documentează punerea în aplicare a unei modificări, inclusiv orice variații asociate ale taxelor, termenelor sau domeniului de aplicare.

(e) "cerere de modificare" înseamnă o propunere scrisă inițiată de oricare dintre părți prin care se solicită o modificare a SOW.

(f) "informații confidențiale" are același înțeles ca secțiunea 12 din condițiile OPSWAT .

(g) "Customer POC" înseamnă punctul de contact desemnat de client, responsabil pentru coordonarea cu OPSWAT în ceea ce privește furnizarea și executarea serviciilor profesionale.

(h) "client" sau "dumneavoastră" înseamnă persoana fizică sau juridică care a achiziționat serviciile profesionale de la OPSWAT, astfel cum sunt identificate în SOW aplicabil.

(i) "Notificare de neîndeplinire a obligațiilor" înseamnă notificarea scrisă emisă de client către OPSWAT , care identifică și descrie în detaliu deficiențele sau neconformitățile specifice ale serviciilor profesionale sau ale produselor livrabile despre care clientul consideră că nu îndeplinesc garanția prevăzută în secțiunea 12 litera (a).

(j) "Livrabile" înseamnă orice produs de lucru, materiale, documentație, rapoarte sau alte elemente livrate de OPSWAT clientului în cursul prestării serviciilor profesionale, astfel cum sunt descrise în SOW.

(k) "practici de implementare" înseamnă procesele, procedurile, cele mai bune practici, codul, instrumentele și metodologiile proprii ale OPSWATutilizate pentru furnizarea de servicii de implementare și configurare, fie preexistente, fie dezvoltate în cursul prestării serviciilor profesionale.

(l) "proprietate intelectuală" înseamnă brevete, drepturi de autor, drepturi morale, mărci comerciale și secrete comerciale, dar nu și drepturi de confidențialitate sau publicitate; și

(m) "drepturi de proprietate intelectuală" înseamnă toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv drepturile de autor, brevetele, dezvăluirile de brevete și invențiile (brevetabile sau nu), mărcile comerciale, mărcile de servicii, secretele comerciale, know-how-ul și alte informații confidențiale, imaginea comercială, denumirile comerciale, logo-urile, denumirile corporative și numele de domenii, împreună cu tot fondul de comerț asociat acestora, lucrările derivate și toate celelalte drepturi asupra materialelor OPSWAT (denumite în mod colectiv "drepturi de proprietate intelectuală").

(n) "Servicii gestionate" înseamnă serviciile continue gestionate și operate de OPSWAT în numele Clientului, inclusiv servicii precum OT-SOC gestionat de OPSWAT, astfel cum sunt detaliate în Fișa de date a serviciilor profesionale.

(o) "materialeOPSWAT " înseamnă toate materialele, șabloanele, instrumentele, produsele de lucru, documentația, software-ul, conținutul de formare, rapoartele și alte proprietăți exclusive sau intelectuale create sau furnizate de OPSWAT în cursul prestării serviciilor profesionale, cu excepția informațiilor confidențiale ale clientului și a proprietății intelectuale a clientului.

(p) "TermeniOPSWAT " sau "Termeni" înseamnă Termenii de serviciu ai OPSWATdisponibili la opswat care pot fi modificați periodic.

(q) "date cu caracter personal" înseamnă informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

(r) "prelucrare", "prelucrat" sau "prelucrare" înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, fie prin mijloace automate, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, utilizarea, transferul, divulgarea, stocarea, manipularea, combinarea și ștergerea datelor cu caracter personal.

(s) "fișa tehnică a serviciilor profesionale" înseamnă descrierea ofertelor de servicii profesionale ale OPSWAT, disponibilă la opswat cu modificările ulterioare.

(t) "Taxe pentru serviciile profesionale" înseamnă taxele plătite sau plătibile de un client către OPSWAT, în conformitate cu SOW, pentru serviciile profesionale furnizate de OPSWAT.

(u) "data de începere a serviciilor profesionale" înseamnă data identificată în SOW sau în ordinul de modificare, după caz, la care OPSWAT va începe executarea serviciilor profesionale.

(v) "Servicii profesionale" înseamnă acele servicii de implementare, educație, operaționale sau de consultanță tehnică furnizate de OPSWAT , descrise mai detaliat în Fișa de date a serviciilor profesionale, achiziționate de un client în temeiul unui SOW aplicabil.

(w) "SOW" sau "Statement of Work" înseamnă un document scris, o ofertă de preț sau un alt acord încheiat între OPSWAT și client, care descrie serviciile profesionale care urmează să fie prestate și condițiile asociate, inclusiv domeniul de aplicare, prețurile, produsele și calendarul.

2. SERVICII PROFESIONALE.

(a)OPSWAT furnizează clientului servicii profesionale, iar clientul primește și plătește taxele aplicabile serviciilor profesionale pentru aceste servicii profesionale, în conformitate cu SOW.

(b)SOW, prezentele Condiții privind serviciile profesionale și secțiunile din Condițiile OPSWAT încorporate în mod special prin trimitere în prezentul document, cuprind întregul acord dintre părți și înlocuiesc toate înțelegerile, acordurile, negocierile, declarațiile și garanțiile și comunicările anterioare sau contemporane, atât scrise, cât și orale. Niciun alt termen și nicio altă condiție specificate sau pretipărite pe comanda de cumpărare a clientului sau pe alt document nu se adaugă la sau nu modifică SOW sau Termenii serviciilor profesionale și nici nu afectează responsabilitatea uneia dintre părți față de cealaltă parte, astfel cum se prevede în prezentul document. În cazul unui conflict între acești Termeni ai serviciilor profesionale și un SOW, acești Termeni ai serviciilor profesionale vor prevala, cu excepția cazului în care SOW prevede în mod expres că termenii și condițiile din SOW vor prevala.

(c)Termenii serviciilor profesionale se aplică cu excluderea oricăror alți termeni pe care clientul încearcă să îi impună sau să îi includă prin orice confirmare de primire, confirmare sau alt document, sau care sunt implicați prin comerț, obicei, practică sau curs al tranzacțiilor. Furnizarea de servicii profesionale către client nu constituie acceptarea niciunuia dintre termenii și condițiile clientului care nu sunt incluse în mod specific în SOW și nu servește la modificarea sau amendarea acestor Termeni ai serviciilor profesionale sau a oricărui SOW.

3. PERFORMANȚĂ.

(a)OPSWAT va utiliza persoane calificate în mod corespunzător pentru a presta serviciile profesionale în timp util și în mod profesionist, în timpul programului normal de lucru al OPSWAT, exercitând competența și atenția cuvenite.

(b)OPSWAT poate angaja subcontractanți pentru a îndeplini oricare sau toate obligațiile sale din SOW. OPSWAT identifică toți subcontractanții utilizați în SOW sau în orice alt document scris (inclusiv e-mail). OPSWAT, la discreția sa exclusivă, poate înlocui sau elimina subcontractanții utilizați pentru furnizarea serviciilor profesionale în urma unei notificări scrise prealabile către client. OPSWAT este responsabil pentru actele și omisiunile oricăror subcontractanți care îndeplinesc obligațiile OPSWATdin SOW, în același mod ca și cum ar fi acte sau omisiuni ale OPSWATîn temeiul prezentelor condiții privind serviciile profesionale.

(c)OPSWAT depune eforturi rezonabile pentru a respecta toate datele de execuție specificate într-un SOW, iar aceste date sunt doar estimative.

(d)Cu excepția serviciilor gestionate, la finalizarea serviciilor profesionale, OPSWAT va prezenta Clientului un document prin care solicită semnătura Clientului pentru a confirma finalizarea serviciilor profesionale și acceptarea serviciilor profesionale de către Client ("Notificare privind cererea deacceptare "). Clientul trebuie să răspundă în scris în termen de cinci (5) zile de la data primirii Notei de solicitare a acceptării ("Perioada de acceptare"), fie semnând Nota de solicitare a acceptării pentru a accepta Serviciile profesionale ("Nota de acceptare"), fie detaliind motivele pentru care consideră că Serviciile profesionale nu sunt conforme cu cerințele SOW ("Nota de respingere"). În cazul în care clientul emite o notificare de respingere în cursul perioadei de acceptare, OPSWAT va depune eforturi rezonabile pentru a soluționa în timp util orice neconformitate materială și va emite o altă notificare de solicitare a acceptării pentru semnătura clientului. În cazul în care clientul nu emite o notificare de respingere în perioada de acceptare, serviciile profesionale vor fi considerate ca fiind acceptate de către client și OPSWAT va considera SOW finalizat.

4. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI.

Pentru ca OPSWAT să își îndeplinească angajamentele asumate în cadrul SOW, inclusiv calendarele de livrare și prețurile, clientul trebuie să se asigure că următoarele elemente sunt în vigoare cel târziu la data de începere a serviciilor profesionale și ulterior pe toată durata SOW:

(a)Clientul va coopera pe deplin cu OPSWAT pentru a consulta, revizui și aproba abordarea planificată pentru prestarea serviciilor profesionale și va coopera în mod rezonabil cu OPSWAT prin punerea la dispoziție a accesului la spațiile, personalul și facilitățile necesare OPSWAT pentru prestarea serviciilor profesionale, inclusiv facilitățile informatice, sistemele informatice, deciziile de management, materialele, informațiile, aprobările și acceptările necesare sau solicitate în mod rezonabil de OPSWAT și/sau subcontractanții OPSWAT. Întârzierile în accesul la informații, facilități sau personal, întâlnirile ratate sau reprogramate sau orice altă lipsă de cooperare din partea clientului pot duce la întârzieri în prestarea serviciilor profesionale sau pot necesita plata de către client a unor taxe suplimentare pentru serviciile profesionale în cazul în care OPSWAT cheltuiește resurse suplimentare ca urmare a încălcării de către client a prezentei secțiuni 4.

(b)Clientul se asigură că orice materiale sau informații furnizate OPSWAT și/sau contractanților OPSWATsunt complete și exacte în toate aspectele materiale. Clientul este singurul responsabil pentru calitatea, legalitatea și acuratețea tuturor informațiilor, materialelor și a altor date furnizate către OPSWAT.

(c)Clientul va oferi OPSWAT și/sau subcontractanților OPSWAT, fără costuri pentru OPSWAT, acces rezonabil la mediile existente și la documentația necesară pentru finalizarea serviciilor profesionale.

(d)Clientul va pune la dispoziție spațiul de birouri și de depozitare de care OPSWAT și/sau subcontractanții OPSWATau nevoie în mod rezonabil în legătură cu furnizarea serviciilor profesionale în temeiul prezentului contract.

(e)Clientul este de acord să depună eforturi comerciale rezonabile pentru a corecta și a minimiza reapariția problemelor pentru care Clientul este responsabil și care împiedică OPSWAT să își îndeplinească obligațiile.

(f)Clientul este responsabil pentru asigurarea conformității serviciilor profesionale cu politicile și procedurile sale.

(g)Clientul este responsabil pentru obținerea tuturor aprobărilor și consimțămintelor cerute de OPSWAT pentru a efectua și pentru ca orice terți să utilizeze serviciile profesionale (dacă și după cum este permis sau solicitat de către Client). OPSWAT nu este responsabilă pentru neexecutarea, întârzierea sau alte acte sau omisiuni în cazul în care acestea rezultă din sau sunt legate de (i) lipsa sau întârzierea clientului de a furniza aprobările sau consimțămintele necesare pentru a permite OPSWAT sau subcontractanților săi să execute serviciile profesionale; sau (ii) orice terță parte care împiedică în mod valabil OPSWAT sau subcontractanții săi să furnizeze serviciile profesionale.

(h) Clientul va executa orice proceduri adecvate de backup și recuperare a datelor înainte și după prestarea oricăror servicii profesionale. Clientul este singurul responsabil pentru back-up și alte măsuri de protecție a datelor sale împotriva pierderii, deteriorării sau distrugerii. OPSWAT nu va avea nicio obligație sau răspundere cu privire la acestea, indiferent de cauză.

5. ACTE SAU OMISIUNI ALE CLIENTULUI.

(a)OPSWAT nu va fi responsabil sau răspunzător pentru neexecutarea, întârzierea în executarea oricărei obligații sau încălcarea prezentului Acord, dacă o astfel de încălcare, neexecutare sau întârziere rezultă din sau se referă la (i) probleme cauzate de acțiunea sau inacțiunea Clientului; sau (ii) neexecutarea de către Client a obligațiilor Clientului prevăzute în prezentul SOW, în măsura în care o astfel de neexecutare afectează capacitatea OPSWAT de a presta serviciile profesionale la nivelurile specificate, inclusiv, dar fără a se limita la, furnizarea de echipamente adecvate pentru a respecta calendarul proiectului, factori de mediu/instalații, erori procedurale ale Clientului.

(b) În cazul în care îndeplinirea de către OPSWAT a obligațiilor sale în temeiul SOW și/sau al acestor Termeni este împiedicată sau întârziată de orice act sau omisiune a Clientului sau a agenților, subcontractanților, consultanților sau angajaților acestuia, OPSWAT nu va fi considerată ca fiind în încălcare a obligațiilor sale sau răspunzătoare pentru orice costuri, taxe sau pierderi suportate sau suferite de Client, în fiecare caz, în măsura în care rezultă direct sau indirect din această împiedicare sau întârziere.

6. ECHIPA DE RESURSE.

Înainte de furnizarea serviciilor profesionale, clientul va desemna un membru calificat al personalului său sau al subcontractantului său pentru a acționa în calitate de POC al clientului. POC al clientului (a) va acționa ca o legătură între client și OPSWAT, (b) va stabili prioritățile și va coordona programele de resurse ale clientului și (c) va examina progresul și va ajuta la rezolvarea problemelor. OPSWAT va avea dreptul să se bazeze pe declarațiile și autoritatea POC al clientului fără a solicita verificări suplimentare. OPSWAT va adresa toate comunicările către clientul POC, iar acest client POC va fi considerat a avea autoritatea de a acționa în numele clientului în toate aspectele proiectului. Clientul va pune la dispoziție personal adecvat și calificat, dedicat prezentului SOW și disponibil pentru OPSWAT, pentru a îndeplini în timp util sarcinile care îi pot fi atribuite, inclusiv, fără a se limita la, orice exerciții de formare, definirea cerințelor, testare, revizuire și aprobare.

7. ORDINE DE MODIFICARE.

(a) Cereri de modificare. În cazul în care clientul dorește să modifice domeniul de aplicare sau performanța serviciilor profesionale sau să solicite o altă modificare, acesta va transmite OPSWAT detaliile modificării solicitate prin intermediul unei cereri de modificare. OPSWAT va furniza Clientului, într-un termen rezonabil după o astfel de Cerere de modificare, o estimare scrisă a:

(i) timpul probabil necesar pentru punerea în aplicare a modificării;

(ii) orice modificări necesare ale onorariilor pentru serviciile profesionale și ale altor taxe care decurg din schimbare;

(iii) efectul probabil al Schimbării asupra termenelor și produselor livrabile pentru Serviciile profesionale; și

(iv) orice alt impact pe care modificarea l-ar putea avea asupra executării SOW aplicabil.

(b) Ordine de modificare. Imediat după primirea estimării scrise a OPSWAT, părțile negociază și convin în scris asupra termenilor respectivei modificări într-un ordin de modificare. Niciuna dintre părți nu este legată de un ordin de modificare, cu excepția cazului în care se convine de comun acord în scris. OPSWAT poate percepe OPSWAT taxă pentru timpul alocat evaluării și documentării unei cereri de modificare din partea clientului, în funcție de timp și materiale, în conformitate cu SOW sau cu ordinul de modificare, după caz.

(c) Reprogramarea. Cu excepția cazului în care ambele părți convin altfel în scris, dacă clientul anulează sau solicită reprogramarea serviciilor profesionale în termen de zece (10) zile lucrătoare înainte de data de începere a serviciilor profesionale, clientul plătește OPSWAT taxe pentru serviciile profesionale egale cu taxele sau sumele cotate pentru o (1) zi de servicii profesionale la rata stabilită în SOW relevant. În cazul în care clientul anulează sau solicită reprogramarea serviciilor profesionale în termen de cinci (5) zile lucrătoare înainte de data de începere a serviciilor profesionale, clientul va plăti OPSWAT taxele aplicabile pentru serviciile profesionale pentru: (i) numărul de zile în care serviciile profesionale sunt amânate sau (ii) o (1) săptămână de servicii profesionale ca și cum serviciile profesionale ar fi fost prestate integral, oricare dintre acestea este mai mică.

(d) ModificărileOPSWAT . Fără a aduce atingere celor de mai sus, OPSWAT poate, din când în când, să modifice serviciile profesionale la propria discreție, cu condiția ca astfel de modificări să nu afecteze în mod semnificativ și negativ natura sau domeniul de aplicare al serviciilor profesionale sau al onorariilor pentru serviciile profesionale și să nu întârzie în mod semnificativ orice executare de la datele stabilite în SOW.

7. TAXE ȘI CHELTUIELI.

(a) În schimbul furnizării serviciilor profesionale de către OPSWAT, clientul plătește onorariile pentru serviciile profesionale prevăzute în SOW în termen de treizeci (30) de zile de la data facturii și în conformitate cu termenele prevăzute în SOW.

(b) Taxele pentru serviciile profesionale nu includ nicio taxă de tranzacție, inclusiv taxele străine reținute la sursă, precum și taxele locale, de stat, provinciale, federale sau străine, impozitele, taxele sau evaluările guvernamentale similare de orice natură, inclusiv taxele pe valoarea adăugată, accizele, taxele de utilizare, taxele pe bunuri și servicii și taxele de consum ("Taxele"). Clientul nu va reține din Taxele pentru servicii profesionale Taxele care îi sunt impuse de o autoritate fiscală, iar Clientul este responsabil de plata tuturor Taxelor asociate cu Taxele pentru servicii profesionale, cu excepția impozitului pe venit OPSWAT . În cazul în care Clientul are dreptul legal la o scutire de la plata taxelor, Clientul va furniza prompt OPSWAT certificate de scutire de taxe suficiente din punct de vedere legal pentru fiecare jurisdicție fiscală pentru care Clientul solicită scutirea. Cu excepția cazului în care legea interzice altfel, OPSWAT va aplica beneficiile unei scutiri de taxe solicitate pentru tarifele ulterioare datei la care OPSWAT primește și procesează în mod rezonabil certificatele de scutire de taxe.

(c) În cazul în care OPSWAT nu primește plata onorariilor pentru serviciile profesionale în termen de cincisprezece (15) zile de la scadență, OPSWAT poate: (i) percepe dobândă pentru orice astfel de sume neplătite la o rată de unu la sută (1,5%) pe lună sau, dacă este mai mică, suma maximă permisă de legislația aplicabilă, de la data la care o astfel de plată era scadentă până la data plății; și (ii) să suspende executarea tuturor Serviciilor până când plata a fost efectuată integral.

(d) Cu excepția cazului în care SOW prevede în mod expres că o anumită cheltuială este inclusă în onorariile pentru serviciile profesionale, clientul rambursează OPSWAT pentru toate cheltuielile rezonabile de deplasare și din buzunar suportate de OPSWAT în legătură cu serviciile profesionale.

(e) În cazul în care Clientul a achiziționat în prealabil un bloc de timp pentru Serviciile profesionale, orice timp neutilizat expiră la șase (6) luni de la data achiziționării timpului respectiv

Cu excepția celor prevăzute în mod specific în SOW, toate obligațiile de plată nu sunt anulabile, iar toate plățile efectuate nu sunt rambursabile, în măsura în care acest lucru nu este interzis de legile aplicabile.

9. INFORMAȚII CONFIDENȚIALE.

În conformitate cu secțiunea 12 din condițiile OPSWAT , fiecare parte protejează, păstrează confidențiale și nu divulgă informațiile confidențiale ale părții care le divulgă.

10. CONFIDENȚIALITATE.

(a) Clientul înțelege că singurele Date OPSWAT caracter personal pe care OPSWAT le solicită de la Clienți pentru a furniza Serviciile profesionale constau în nume, e-mailuri, adrese, numere de telefon și alte informații de contact profesionale ale POC al Clientului și ale altor angajați care ajută la furnizarea Serviciilor profesionale. OPWAT informează prin prezenta și Dumneavoastră recunoașteți că OPSWAT nu dorește sau nu are nevoie de alte date cu caracter personal pentru a furniza serviciile profesionale. Înțelegeți că sunteți singurul responsabil pentru ofuscarea oricăror date cu caracter personal conținute în fișierele, informațiile sau metadatele pe care le furnizați OPSWAT pentru prestarea serviciilor profesionale.

(b) Numai în măsura în care serviciile profesionale, prin natura lor, astfel cum se menționează în SOW, implică prelucrarea de către OPSWATa datelor cu caracter personal, OPSWAT va prelucra aceste date cu caracter personal în conformitate cu politica de confidențialitateOPSWAT . Clientul este responsabil pentru îndrumarea angajaților și agenților săi care utilizează serviciile OPSWATcătre politica de confidențialitate a OPSWAT.

(c) În cazul în care legile aplicabile impun OPSWAT să încheie un acord cu dumneavoastră cu privire la prelucrarea de către OPSWATa datelor dumneavoastră cu caracter personal, AddendumulOPSWAT privind prelucrarea datelor se va aplica prelucrării de către OPSWATa datelor cu caracter personal și va fi încorporat prin trimitere în prezentele Condiții privind serviciile profesionale.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ.

(a) Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor OPSWAT , livrabilelor și serviciilor profesionale sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a OPSWAT (sau a afiliaților și/sau licențiatorilor săi, după caz) și nimic din prezentul document nu va fi interpretat ca o cesiune sau un transfer al drepturilor de proprietate intelectuală către client. Pentru evitarea oricăror îndoieli, Materialele OPSWAT nu includ informațiile confidențiale ale Clientului. Prin prezenta, OPSWAT acordă Clientului o licență neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă, plătită integral și scutită de redevențe pentru utilizarea tuturor materialelor OPSWAT în măsura necesară pentru a permite Clientului să utilizeze în mod rezonabil Livrabilele și Serviciile profesionale exclusiv pentru operațiunile comerciale interne ale Clientului.

(b) Clientul este de acord că OPSWAT deține și este liberă să utilizeze Practicile de implementare la discreția sa, inclusiv Practicile de implementare dezvoltate sau perfecționate în cursul furnizării de Servicii profesionale către Client, atât timp cât Practicile de implementare nu includ Informațiile confidențiale ale Clientului. Prin prezenta, OPSWAT acordă Clientului o licență neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă, plătită integral, fără redevențe, de utilizare a Practicilor de implementare pentru operațiunile comerciale interne ale Clientului, în scopul pentru care au fost furnizate Serviciile profesionale.

(c) Fără a aduce atingere dispozițiilor din prezentele Condiții privind serviciile profesionale, secțiunea 8OPSWAT Drepturile de proprietate aleOPSWAT ) se aplică serviciilor profesionale și livrabilelor.

12. GARANȚIE LIMITATĂ.

(a) OPSWAT garantează Clientului că va presta Serviciile profesionale în mod profesionist.

(b) Clientul trebuie să transmită OPSWAT o notificare de neîndeplinire a obligațiilor în termen de șapte (7) zile de la prima dintre următoarele date: (i) data descoperirii efective sau (ii) data la care Clientul ar fi trebuit în mod rezonabil să descopere că serviciile profesionale sau produsele livrabile erau defecte sau deficitare într-un mod care constituie o încălcare a garanției de mai sus. Neprezentarea unei notificări de neîndeplinire a obligațiilor în perioada de timp aplicabilă constituie o renunțare la pretențiile de garanție.

(c) Sub rezerva secțiunii 12(b) și la primirea unei notificări de neîndeplinire a obligațiilor valabile, OPSWAT trebuie, la propria sa discreție, fie:

(i) repararea sau re-executarea serviciilor profesionale defecte sau deficitare, a Livrabilelor sau a părților acestora; sau

(ii) emiterea unei rambursări pro-rata pentru partea afectată din Serviciile profesionale, Livrabilele sau Serviciile gestionate.

(d) Căile de atac din prezenta secțiune 12 sunt singurele și exclusivele căi de atac ale Clientului și întreaga răspundere a OPSWAT pentru orice încălcare a garanțiilor OPSWAT în temeiul acestor Termeni privind serviciile profesionale.

(e) Pentru evitarea oricărui dubiu, în cazul în care clientul încheie un SOW direct cu OPSWAT pentru ca OPSWAT sau subcontractantul său să furnizeze servicii profesionale clientului, OPSWAT va furniza clientului garanția prevăzută în prezenta secțiune 12. În cazul în care clientul achiziționează servicii profesionale de la o terță parte ("servicii furnizate de terți"), inclusiv, dar fără a se limita la o terță parte autorizată de OPSWAT să revândă produse OPSWAT , serviciile furnizate de terți fac obiectul termenilor și condițiilor dintre client și respectiva terță parte. OPSWAT nu va fi răspunzător pentru Serviciile terților și își declină în mod expres toate declarațiile și garanțiile cu privire la Serviciile terților.

13. EXCLUDEREA GARANȚIILOR.

(a) CU EXCEPȚIA GARANȚIEI PREVĂZUTE LA SECȚIUNEA 12 litera (a) DE MAI SUS, OPSWAT NU OFERĂ NICI O GARANȚIE CU PRIVIRE LA SERVICIILE PROFESIONALE, INCLUSIV NICI O (A) GARANȚIE DE MERCHANTABILITATE; (B) GARANȚIE DE ADECVARE PENTRU UN SCOP PARTICULAR; (C) GARANȚIE DE TITLU; SAU (D) GARANȚIE ÎMPOTRIVA ÎNCĂLCĂRII DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ALE UNUI TERȚ, FIE CĂ ESTE EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ PRIN LEGE, PRIN MODUL DE TRANZACȚIONARE, PRIN MODUL DE EXECUTARE, PRIN UZUL COMERȚULUI SAU ÎN ALT MOD.

(b) În cazul în care OPSWAT furnizează Clientului Servicii gestionate:

(i) Clientul recunoaște că niciun serviciu de natura Serviciilor nu poate preveni vreodată toate incidentele de intruziune în legătură cu sistemele Clientului și confirmă că a luat și va lua toate măsurile necesare pentru a minimiza orice incursiune neautorizată în sistemele sale, inclusiv patch-uri software, formarea angajaților și altele similare în conformitate cu cele mai bune practici din industrie.

(ii) În cazul în care Clientul nu reușește să pună în aplicare recomandările OPSWATpentru o mai bună protecție a sistemelor Clientului, OPSWAT nu își asumă nicio răspundere, indiferent de modul în care ar putea apărea din cauza neaplicării de către Client a acestor recomandări.

14. LIMITAREA RĂSPUNDERII.

Cu excepția cazului în care acest lucru este interzis de legile aplicabile, răspunderea totală combinată a uneia dintre părți și a afiliaților săi față de cealaltă parte și afiliații săi, indiferent dacă este contractuală, delictuală sau orice altă teorie a răspunderii, în temeiul sau în legătură cu acești Termeni pentru servicii profesionale sau orice SOW aplicabil, va fi limitată în modul prevăzut în secțiunea 19 (Limitarea răspunderii) din Termenii OPSWAT .

15. TERMEN ȘI ÎNCETARE.

(a) Durata. Termenii serviciilor profesionale și termenii SOW aplicabile rămân în vigoare până la ultima dintre următoarele situații: (i) acceptarea de către client a serviciilor profesionale în conformitate cu secțiunea 3 din SOW aplicabil; (ii) încetarea SOW sau a acestor termeni ai serviciilor profesionale în conformitate cu prezenta secțiune 15; sau (iii) încetarea acestor termeni ai serviciilor profesionale în conformitate cu un acord scris reciproc al părților.

(b) Rezilierea de către oricare dintre părți. Oricare dintre părți poate rezilia SOW în conformitate cu secțiunea 16 din condițiile OPSWAT .

(c) Încetarea de către OPSWAT. OPSWAT poate rezilia orice SOW:

(i) imediat, în cazul în care Clientul nu plătește orice sumă la scadență în conformitate cu SOW și o astfel de neplată continuă timp de douăzeci (20) de zile de la data notificării scrise de neplată; sau

(ii) cu o notificare scrisă de treizeci (30) de zile în cazul în care, pentru o perioadă de treizeci (30) de zile consecutive, clientul sau clientul POC nu participă activ la definirea domeniului de activitate, nu furnizează informațiile preliminare necesare sau nu furnizează în alt mod OPSWAT toată cooperarea necesară pentru a continua executarea serviciilor profesionale, în ciuda încercărilor rezonabile ale OPSWAT de a contacta clientul sau de a facilita în alt mod progresul.

(iii) în cazul în care OPSWAT consideră cu bună credință că Clientul încalcă Termenii serviciilor profesionale sau Legile aplicabile, iar această încălcare nu poate fi remediată în mod rezonabil în termen de treizeci (30) de zile de la notificarea de către OPSWAT.

16. DIVERSE.

(a)Secțiunea 24 din Condițiile OPSWAT (Diverse) se aplică prezentelor Condiții privind serviciile profesionale, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în prezentele Condiții privind serviciile profesionale.

(b)Non-solicitare.Pe durata prezentului contract de servicii profesionale și timp de douăsprezece (12) luni de la expirarea sau încetarea acestuia, clientul nu va solicita și nu va încerca să determine să părăsească locul de muncă al OPSWAT nicio persoană care a fost, în timpul prestării serviciilor profesionale, un angajat al OPSWAT și care a lucrat cu clientul sau sub supravegherea acestuia în orice moment pe parcursul perioadei respective.

(c)ServiciiOPSWAT În cazul în care Serviciile implică Servicii OPSWAT sau alte soluții puse la dispoziția Clientului în temeiul Termenilor OPSWAT sau al oricărui alt contract de licență separat, termenii prevăzuți în contractul de licență separat sau în Termenii OPSWAT se aplică acestui produs sau acestei soluții OPSWAT . "ServiciileOPSWAT ", astfel cum sunt utilizate în prezenta secțiune, înseamnă în mod colectiv (i) site-urile, produsele, serviciile, asistența, site-ul de comerț electronic al OPSWAT(situat la opswat opswat sau oferit prin intermediul unor furnizori terți de comerț electronic), (ii) software-ul, versiunile, instrumentele și utilitățile OPSWAT și (iii) orice alte proprietăți pe care OPSWAT le deține sau le operează.

(d) Legea aplicabilă și arbitrajul obligatoriu.Secțiunea 20 (Legea aplicabilă; Locul de desfășurare; și măsuri echitabile) și secțiunea 21 (Arbitrajul obligatoriu și renunțarea la acțiunile colective) din Termenii OPSWAT se aplică acestor Termeni privind serviciile profesionale și tuturor SOW-urilor încheiate în temeiul acestora.

(e) Amendare și modificare. Acești Termeni ai serviciilor profesionale pot fi actualizați periodic, iar versiunea curentă va fi postată laopswat Reînnoirea sau prelungirea de către Client a unui SOW, sau orice nou SOW convenit, după ce a fost postată o versiune revizuită a Termenilor serviciilor profesionale, constituie acceptarea de către Client a Termenilor serviciilor profesionale în vigoare la momentul respectiv. Este responsabilitatea Clientului să verifice versiunea curentă a acestor Termeni ai serviciilor profesionale la adresaopswatpentru modificări. Pentru evitarea oricărui dubiu, în cazul în care clientul și OPSWAT au încheiat un SOW pentru o perioadă specificată, orice modificări ale Termenilor serviciilor profesionale postate pe site-ul web în timpul perioadei de valabilitate a SOW nu se aplică respectivului SOW.