Sistemele de sănătate fac parte din infrastructura critică a unei țări. Și totuși, ele rămân vulnerabile într-un moment crucial.
În fiecare zi, mii de încărcări de fișiere asigură funcționarea portalurilor pentru pacienți, a platformelor de telemedicină, a dosarelor medicale electronice bazate pe cloud și a instrumentelor de colaborare clinică. Aceste fișiere sensibile susțin în mod direct furnizarea serviciilor medicale, dar reprezintă totodată un punct unic de vulnerabilitate, întrucât măsurile de securitate native ale cloudului nu sunt concepute pentru a asigura securitatea încărcărilor de fișiere.
Prin urmare, programele malware, scurgerile de date și riscurile legate de conformitate pot pătrunde chiar prin canalul care asigură funcționarea sistemului.
Dacă infrastructura din domeniul sănătății este esențială, nivelul de încărcare nu poate fi lăsat fără supraveghere: procesele de analiză, curățare și aplicare a politicilor trebuie implementate chiar la punctul de încărcare.
Cloud reprezintă un risc tot mai mare pentru securitatea din domeniul sănătății
Conform HIMSS, peste 80% dintre organizațiile din domeniul sănătății utilizează în prezent servicii cloud pentru stocarea sau prelucrarea datelor medicale. Zilnic, mii de fișiere sunt introduse în mediile medicale provenind din:
- Pacienții care utilizează dispozitive personale neadministrate
- Furnizori externi și specialiști
- Laboratoare de diagnostic și centre de imagistică
- Companii de asigurări, parteneri de facturare și rețele de recomandare
Aceste fișiere par inofensive.
Fișierele PDF, formularele scanate, imaginile, arhivele ZIP și fișierele DICOM sunt elemente obișnuite în fluxurile de lucru din domeniul medical, astfel încât cei care le gestionează au încredere în ele în mod implicit.
Riscul rezidă tocmai în această banalitate. Aceleași fișiere care conțin date sensibile despre pacienți sau opțiuni de tratament pot ascunde metadate, scripturi sau obiecte încorporate pe care instrumentele tradiționale nu reușesc să le verifice.
Sistemul medical modern nu poate funcționa fără serviciile bazate pe cloud.
Platformele de telemedicină permit partajarea documentelor înainte și după consultațiile virtuale. Sistemele de dosare medicale electronice (EHR) se bazează pe integrări în cloud pentru a face schimb de date între furnizori.
Pe măsură ce volumul de date încărcate crește, crește și suprafața de atac. Din păcate, reducerea suprafeței de atac nu este o opțiune, deoarece ar implica revenirea la metode de comunicare învechite. Un astfel de pas înapoi este absurd; ar încetini, de asemenea, toate procesele și ar face îngrijirea pacienților mult mai puțin eficientă.
Chiar și cele mai solide măsuri de securitate din domeniul sănătății nu reușesc să protejeze încărcarea fișierelor
În ansamblu, nu se poate spune că sectorul medical ar fi complet ignorant în ceea ce privește securitatea cibernetică.
Mai mult din ignoranță decât din răutate, aceste sisteme se bazează pe măsurile de securitate integrate ale furnizorilor lor de servicii cloud sau pe instrumente de securitate externe care protejează anumite etape ale fluxurilor de lucru: motoare antivirus, DLP, CASB (Cloud Security Brokers) sau controale de securitate native pentru cloud.
Cu toate acestea, dintre toate instrumentele de securitate implementate, puține au fost concepute pentru a asigura securitatea completă a încărcării fișierelor.
- Motoarele antivirus detectează în principal amenințările cunoscute, ratând adesea programele malware avansate sau de tip „zero-day” ascunse în structuri complexe de fișiere.
- Tehnologia DLP (Data Loss Prevention) poate identifica și ascunde datele sensibile, dar nu face nimic pentru a detecta sau neutraliza eventualele amenințări din fișiere.
- Soluțiile CASB se concentrează pe controlul accesului și monitorizarea utilizării, dar nu efectuează o inspecție aprofundată sau o curățare a fișierelor încărcate.
- Furnizorii Cloud asigură securitatea infrastructurii, dar nu își asumă nicio responsabilitate pentru siguranța conținutului fișierelor în sine
Acest lucru creează o lacună importantă în momentul încărcării.
Această vulnerabilitate poate fi exploatată în continuare de către atacatori pentru a ascunde coduri rău intenționate în fișiere cu aspect inofensiv, pentru a introduce programe malware de tip „zero-day” în fișiere arhivate sau pentru a utiliza încărcări de fișiere compromise în scopul de a pătrunde în sistem.
Cloud fără securitate care duc la încălcări ale HIPAA
Legea federală HIPAA impune standarde stricte la nivel național pentru protejarea informațiilor medicale protejate (PHI). Atât medicii, cât și spitalele și asiguratorii sunt obligați să respecte aceste standarde.
Cu toate acestea, fișierele care conțin informații medicale protejate (PHI) sau conțin malware ascuns ajung adesea în sistemele medicale prin încărcări în cloud care nu sunt verificate. Informațiile medicale protejate (PHI) pot fi expuse în mai multe moduri:
- Câmpuri vizibile ale documentului
- Metadate încorporate
- Straturi de imagine
- Obiecte ascunse
Programele malware pot fi ascunse în facturi, formulare de consimțământ sau fișiere grafice.
Dacă în sistemele medicale pătrund fie fișiere care conțin informații medicale protejate (PHI), fie fișiere care conțin programe malware, acest lucru constituie o încălcare directă a legii HIPAA.
O altă problemă o reprezintă vizibilitatea, cerută de HIPAA.
Odată ce fișierele sunt stocate pe platformele SaaS, organizațiile pierd adesea controlul asupra modului în care datele sunt accesate, partajate sau păstrate.
Lipsa vizibilității duce la deficiențe în ceea ce privește confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea, toate fiind cerințe esențiale ale HIPAA.
De fapt, organizațiile nu reușesc adesea să evalueze și să reducă riscurile generate de noile tehnologii, inclusiv gestionarea fișierelor în cloud, așa cum subliniază Biroul pentru Drepturile Civile al Departamentului Sănătății și Serviciilor Sociale (HHS) din Statele Unite.
Este necesară o abordare mai riguroasă în ceea ce privește securitatea încărcării datelor, care să prevină scurgerile de informații medicale protejate (PHI), să asigure transparența și să împiedice atacurile malware. În lipsa acesteia, organizațiile se confruntă cu dificultăți în cadrul auditurilor, cu încălcarea obligațiilor de notificare a breșelor de securitate și cu pierderea încrederii pacienților.
Securitatea cibernetică în domeniul sănătății este o chestiune de siguranță a pacienților
Atunci când dosarele medicale sunt compromise, consecințele se extind mult dincolo de frauda financiară pentru persoanele ale căror date au fost furate.
Printre posibilele consecințe ale furtului datelor medicale se numără furtul de identitate, cererile de despăgubire frauduloase sau accesul ilegal la rețete medicale.
Mai grav încă, astfel de încălcări duc la divulgarea unor informații extrem de personale. Această încălcare a vieții private poate expune persoanele care beneficiază de îngrijiri de sănătate mintală, servicii de sănătate reproductivă sau sprijin în cazul consumului de substanțe la riscul de stigmatizare, discriminare și traume emoționale de lungă durată.
Chiar și pacienții cu antecedente medicale obișnuite pot pierde încrederea în sistem, ceea ce îi determină să amâne consultarea medicală sau să ascundă informații esențiale de medici.
În concluzie, remedierea oricăror lacune de securitate din cadrul organizațiilor din domeniul sănătății devine o chestiune de îngrijire holistică a pacientului.
În situații mai grave, un atac de tip ransomware poate bloca accesul la dosarele medicale esențiale sau poate dezactiva sistemele critice, punând vieți în pericol.
Așa s-a întâmplat în 2017, cu atacul WannaCry asupra sistemelor NHS. Atacul a dus la anularea unor operații chirurgicale și la redirecționarea ambulanțelor, demonstrând încă o dată cum incidentele cibernetice pot degenera rapid în crize de sănătate publică.
Cum se desfășoarăCloud Secure Cloud în sectorul medical
Întrucât atacurile cibernetice din sectorul medical pun în pericol atât îngrijirea pacienților, cât și reputația organizației, principalii furnizori de servicii medicale își schimbă abordarea în materie de securitate cibernetică.
Ceea ce înainte era „o problemă IT”, rezolvată prin contracte cu furnizori externi, devine acum o chestiune de siguranță a pacienților.
Dacă asigurarea securității datelor și a planurilor de tratament reprezintă o soluție pentru oferirea unor servicii medicale de calitate, atunci încărcarea fișierelor nu mai poate constitui, ca să spunem așa, un focar de infecție.
Încărcările Secure necesită mai multe niveluri de verificare, iar fișierele trebuie să fie supuse mai multor procese de scanare și analiză înainte de a fi acceptate în sistemele cloud.
O listă de verificare a securității încărcărilor destinate sectorului medical include:
- Scanarea malware-ului pe mai multe motoare pentru a îmbunătăți precizia detectării
- CDR (Content Disarm & Reconstruction) pentru a elimina conținutul activ fără a afecta fișierul
- Analiză aprofundată a fișierelor înainte de stocare sau partajare, pentru a detecta programele malware ascunse sau sofisticate
- Detectarea (și ascunderea) datelor cu caracter personal și a datelor sensibile din fișiere
- Aplicarea politicilor în conformitate cu cerințele HIPAA
Această abordare transformă încărcările de fișiere dintr-o serie de operațiuni în care se acordă încredere oarbă într-un proces controlat și verificabil.
CumCloud MetaDefender Cloud Cloud din domeniul sănătății
MetaDefender Cloud funcționează ca un strat de securitate dedicat pentru preluarea fișierelor din domeniul medical.
Acesta interceptează și analizează fișierele înainte ca acestea să ajungă pe platformele cloud, în sistemele de dosare medicale electronice (EHR) sau în sistemele de colaborare.
Platforma utilizează tehnologii avansate de detectare a programelor malware, folosind mai multe motoare de scanare în paralel. Acest lucru îmbunătățește acoperirea împotriva amenințărilor cunoscute și necunoscute.
CDR elimină scripturile, macrocomenzile și obiectele încorporate din documentele medicale, păstrând în același timp utilitatea clinică a acestora.
Verificarea datelor sensibile contribuie la reducerea expunerii informațiilor medicale protejate (PHI) prin identificarea și cenzurarea conținutului sensibil înainte ca fișierele să fie partajate sau stocate. De asemenea, clasifică tipurile de date sensibile, stabilind modul în care acestea sunt gestionate, stocate și protejate.
IntegrareaAPI permiteCloud MetaDefender Cloud în fluxurile de lucru ale dosarelor medicale, inclusiv în portalurile pentru pacienți, platformele de telemedicină și sistemele de înregistrare ale terților.
Cazuri de utilizare în domeniul sănătății
MetaDefender Cloud o gamă largă de scenarii din domeniul sănătății.
| Caz de utilizare | Ce se întâmplă | MetaDefender Cloud |
|---|---|---|
| Portaluri pentru pacienți | Pacienții încarcă formulare, documente de identitate și rezultate ale analizelor de pe dispozitivele personale. | Scanează fișierele înainte de încărcare pentru a detecta programele malware. Proactive DLP și ascunde informațiile medicale protejate (PHI) expuse. |
| Platforme de telemedicină | Fișierele sunt partajate în timpul vizitelor virtuale. | Verifică aceste fișiere în fundal, fără a perturba sesiunile de navigare. |
| Documente de la laboratoare externe și documente de trimitere | Partenerii externi trimit fișiere PDF, scanări și fișiere ZIP. | Dezinfectă fișierele primite înainte ca acestea să ajungă în rețelele interne, reducând riscul răspândirii conținutului dăunător în sistemele clinice. |
| Colaborarea cu furnizorii | Echipele medicale partajează fișiere prin intermediul instrumentelor de cloud. | Scanează fișierele o singură dată înainte de partajare pentru a reduce răspândirea programelor malware. |
MetaDefender Cloud rapid în mediile cloud și se adaptează automat la numărul de pacienți. Funcționează în fundal și nu necesită nicio intervenție manuală din partea personalului medical.
Soluția susține arhitecturile de tip „zero-trust” din domeniul medical prin validarea fișierelor înainte ca acestea să intre în sistemele de încredere. Fluxurile de lucru clinice rămân neschimbate, în timp ce nivelul de securitate se îmbunătățește.
Întrebări frecvente: Securitatea Cloud în sectorul medical
Ce riscuri prezintă fișierele încărcate de pacienți?
Fișierele încărcate de pacienți pot conține programe malware ascunse, informații medicale protejate (PHI) expuse sau conținut activ nesigur care ocolește măsurile de control tradiționale.
MetaDefender Cloud se poateCloud cu portalurile pentru pacienți?
Da. MetaDefender Cloud prin API prin integrări native (de exemplu, Salesforce) pentru a verifica și a curăța fișierele înainte ca acestea să ajungă în sistemele backend.
În ce fel ajută acest lucru în cazul auditurilor din domeniul sănătății?
Rezultatele și rapoartele inspecțiilor oferă dovezi ale existenței unor măsuri de protecție proactive, în conformitate cu cerințele HIPAA.
În ce mod încărcările în cloud pot duce la încălcări ale legii HIPAA?
Încărcările neinspectate pot duce la divulgarea informațiilor medicale protejate (PHI) sau la compromiterea integrității sistemului, încălcând cerințele HIPAA privind confidențialitatea și integritatea.
Cum pot organizațiile din domeniul sănătății să asigure securitatea încărcării fișierelor?
Prin verificarea fișierelor înainte de încărcare, utilizarea funcț iei Metascan Multiscanning, aplicarea tehnologiei Deep CDR™ și respectarea politicilor conforme cu HIPAA.
Ce este CDR și de ce este important pentru domeniul sănătății?
CDR elimină conținutul activ din fișiere, reducând riscul atacurilor bazate pe execuție și al amenințărilor de tip zero-day, păstrând în același timp informațiile medicale.
